FAQ

COMMENT POUVONS-NOUS VOUS AIDER ?

Trouvez ici les questions les plus fréquemment posées.

QUAND LA DEMANDE ME PARVIENDRA-T-ELLE ?

En fonction du transporteur choisi et du responsable en charge de la livraison, nous mettons à votre disposition un groupe de responsables d'expédition basés dans les grandes villes, il faut généralement compter entre 5 et 25 jours pour que la commande soit confirmée.

Y A-T-IL UNE LIVRAISON À L'EXTÉRIEUR DU PAYS ?

Les compagnies maritimes avec lesquelles nous travaillons livrent dans de nombreux pays.

SI J'AI UN PRODUIT PRÉSENTANT UN DÉFAUT DE FABRICATION ?

Vous devez lire la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange, en cas de défaut sur le produit, il a été convenu de retourner, la valeur d'expédition de l'entreprise est calculée, et le fret est retourné au client. Quant à la valeur du produit, elle n'est pas calculée pour le client selon la politique de retour.

JE SOUHAITE COMMANDER DE GRANDES QUANTITÉS. Y A-T-IL UNE RÉDUCTION ?

Le magasin propose un service de livraison pour les commandes de grandes quantités et bénéficie d'une réduction de 1% sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page contact et vous renseigner sur les quantités.